CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Si deseas realizar un cambio o una devolución, contáctanos dentro de los primeros 10 días posteriores a la recepción del producto.
Los cambios solo se aceptan si el producto se encuentra sin uso, en perfectas condiciones y con su embalaje original. Podrás cambiarlo por otro producto disponible de nuestra tienda.
Los costos de envío asociados a cambios, cuando no exista falla de origen, corren por cuenta del comprador.
Las devoluciones aplican unicamente en casos de productos defectuosos o con fallas de fabricación.
ROTURAS Y DESPERFECTOS
Si al momento de la entrega el paquete se encuentra visiblemente abierto, dañado o presenta ruidos que indiquen posible rotura (por ejemplo, sonido de vidrios), recomendamos no recibirlo y dejar constancia con la empresa de transporte.
Todos nuestros productos se despachan en perfectas condiciones y correctamente embalados.
En caso de rechazar un pedido por daños en el traslado, escribinos a [email protected] para poder asistirte y brindarte una solución.
Si el paquete fue recibido y firmado conforme sin realizar esta verificación previa, el reclamo deberá gestionarse directamente con la empresa de transporte correspondiente.